Syarat dan Ketentuan dewi1888

1Ketentuan Umum & Definisi

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan dewi1888 sebagai penyelenggara platform ("Platform"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan dewi1888 dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Perjanjian ini tanpa terkecuali.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah memiliki definisi khusus yang perlu dipahami:

• "Platform" — merujuk pada situs web dewi1888, aplikasi mobile, dan seluruh layanan digital yang dioperasikan di bawah merek dewi1888.
• "Member" — setiap individu yang telah menyelesaikan proses pendaftaran akun dan diterima sebagai pengguna aktif Platform.
• "Saldo" — jumlah dana dalam akun Member yang siap digunakan untuk bertaruh atau ditarik sesuai ketentuan yang berlaku.
• "Bonus" — dana tambahan atau manfaat lain yang diberikan Platform kepada Member berdasarkan syarat dan kondisi tertentu.
• "Turnover" — total nilai taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus atau dana terkait dapat ditarik.
• "KYC" (Know Your Customer) — proses verifikasi identitas yang wajib diselesaikan oleh Member sebelum dapat melakukan penarikan dana pertama.

Perjanjian ini tunduk pada hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional Platform. dewi1888 berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu; perubahan akan diumumkan melalui Platform dan berlaku efektif sejak tanggal publikasi.

2Pendaftaran & Verifikasi Akun

Untuk menggunakan layanan dewi1888, calon Member wajib menyelesaikan proses pendaftaran dengan mengisi data diri yang akurat dan lengkap. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan nomor rekening bank yang akan digunakan untuk transaksi.

Persyaratan usia: Pendaftaran hanya diperbolehkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih pada saat mendaftar. Platform berhak meminta bukti usia berupa dokumen identitas resmi kapanpun dianggap perlu. Akun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup tanpa pemberitahuan dan seluruh saldo akan dibekukan.

Satu akun per pengguna: Setiap individu, alamat IP, perangkat, rekening bank, atau rumah tangga hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik yang dibuat secara langsung maupun melalui perantara — termasuk pelanggaran berat dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun yang terkait beserta pembekuan seluruh saldo di dalamnya.

Proses KYC: Sebelum dapat melakukan penarikan dana untuk pertama kali, Member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC). Proses ini dilakukan sekali dan mencakup pengiriman foto KTP/SIM/Paspor yang masih berlaku. Setelah KYC selesai, penarikan dana akan diproses secara otomatis tanpa perlu verifikasi ulang.

• Data yang diberikan saat pendaftaran harus valid dan dapat diverifikasi.
• Menggunakan identitas orang lain atau data palsu merupakan tindakan penipuan yang dapat dilaporkan ke pihak berwajib.
• Member bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun miliknya.
• Perubahan data akun (nama, nomor rekening) harus melalui proses verifikasi ulang oleh tim CS.

3Deposit & Penarikan Dana

dewi1888 mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay), dan pulsa. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang terenkripsi dan terverifikasi.

Ketentuan deposit:

• Minimum deposit adalah Rp 10.000 (atau nominal yang tercantum di halaman kasir saat transaksi dilakukan).
• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama Member sendiri — tidak diperkenankan menggunakan rekening pihak ketiga.
• Saldo akan dikreditkan ke akun secara otomatis setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem.
• Jika deposit tidak masuk dalam waktu 15 menit, Member disarankan segera menghubungi CS dengan menyertakan bukti transfer.

Ketentuan penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar dan terverifikasi atas nama Member.
• Minimum penarikan adalah Rp 50.000.
• Proses penarikan berlangsung otomatis dan umumnya selesai dalam 1–5 menit setelah pengajuan disetujui.
• Platform berhak meminta verifikasi tambahan untuk penarikan dengan nominal yang tidak biasa atau mencurigakan, demi menjaga keamanan akun Member.
• Saldo yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah syarat turnover terpenuhi.

4Bonus & Promosi

dewi1888 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk memberikan nilai tambah kepada Member. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang berasal dari bonus tersebut dapat ditarik.

Ketentuan umum bonus:

• Setiap Member hanya berhak mengklaim satu bonus selamat datang pada pendaftaran pertama.
• Bonus tidak dapat digabungkan dengan bonus lain kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam syarat promosi terkait.
• Nilai turnover untuk setiap bonus akan ditampilkan secara jelas di halaman promosi sebelum kamu mengklaim bonus tersebut.
• Jangka waktu pemenuhan turnover dihitung sejak bonus dikreditkan ke akun.
• Jika turnover tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan, bonus akan hangus secara otomatis.
• Kemenangan dari putaran gratis (free spin) dapat dikenakan persyaratan turnover tersendiri.

Larangan penyalahgunaan bonus:

Platform secara aktif memantau pola taruhan yang menunjukkan indikasi penyalahgunaan bonus — termasuk namun tidak terbatas pada: betting hedging lintas akun, penggunaan strategi taruhan rendah-risiko secara sistematis untuk memenuhi turnover, atau koordinasi antar akun untuk saling mengklaim bonus. Akun yang terdeteksi melakukan penyalahgunaan bonus akan dikenai sanksi berupa pembatalan bonus, pembekuan akun, atau penutupan akun secara permanen.

5Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di dewi1888 — meliputi slot online, live casino, dan taruhan olahraga — dioperasikan menggunakan sistem yang telah tersertifikasi dan diaudit oleh lembaga independen. Hasil setiap permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang terverifikasi, sehingga tidak dapat dipengaruhi atau dimanipulasi oleh pihak manapun.

Ketentuan umum permainan:

• Member bertanggung jawab untuk memahami aturan dan mekanik setiap permainan sebelum memasang taruhan.
• Hasil permainan yang telah diselesaikan bersifat final dan tidak dapat digugat kecuali terdapat bukti gangguan teknis yang terdokumentasi.
• Dalam kondisi gangguan teknis (putus koneksi, error server), taruhan yang sedang berjalan akan ditangani sesuai kebijakan masing-masing provider game. dewi1888 akan berupaya menyelesaikan kasus ini secara adil berdasarkan rekam data server.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap game slot ditampilkan secara transparan di halaman informasi game.

Taruhan olahraga:

• Taruhan pada pertandingan olahraga mengikuti aturan masing-masing cabang dan ketentuan provider sportsbook yang berlaku.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali pertandingan ditunda atau dibatalkan sesuai aturan yang berlaku.
• Odds dapat berubah sewaktu-waktu sebelum taruhan dikonfirmasi; nilai odds yang berlaku adalah nilai saat konfirmasi taruhan dilakukan.

Live Casino:

Permainan live casino dijalankan secara real-time dengan dealer sungguhan melalui teknologi streaming video. Keputusan dealer bersifat final. Gangguan streaming yang disebabkan oleh koneksi internet di sisi Member tidak menjadi tanggung jawab Platform.

6Larangan & Penipuan

Demi menjaga integritas Platform dan melindungi seluruh Member, dewi1888 menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap segala bentuk kecurangan, penipuan, dan pelanggaran sistem. Berikut adalah tindakan-tindakan yang dilarang keras:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun untuk satu individu, keluarga, atau perangkat yang sama.
• Menggunakan perangkat lunak bot, script otomatis, atau alat bantu apapun yang tidak disetujui Platform untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Melakukan koordinasi antar akun (collusion) dalam permainan poker atau permainan kompetitif lainnya.
• Mencuci uang atau menggunakan Platform untuk transaksi ilegal dalam bentuk apapun.
• Mengeksploitasi bug, glitch, atau celah teknis pada Platform untuk keuntungan finansial yang tidak wajar.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan mengenai Platform kepada pengguna lain.
• Menggunakan VPN, proxy, atau teknologi penyembunyian identitas untuk menghindari pembatasan akses yang berlaku.

Platform memiliki sistem monitoring otomatis yang aktif memantau pola taruhan dan transaksi mencurigakan selama 24 jam. Apabila akun terdeteksi melakukan salah satu pelanggaran di atas, Platform berhak mengambil tindakan berikut tanpa pemberitahuan sebelumnya:

1. Pembekuan sementara akun untuk investigasi lebih lanjut.
2. Pembatalan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui cara-cara yang melanggar ketentuan.
3. Penutupan akun secara permanen.
4. Pelaporan aktivitas mencurigakan kepada otoritas hukum yang berwenang jika diperlukan.

7Privasi & Keamanan Data

dewi1888 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap Member. Seluruh data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional Platform, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan.

Platform menerapkan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara perangkat Member dan server dewi1888. Data sensitif seperti informasi rekening bank dan dokumen identitas disimpan dalam sistem yang terlindungi dan tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

dewi1888 tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Diperlukan untuk memproses transaksi keuangan (gateway pembayaran yang bermitra dengan Platform).
• Diwajibkan oleh hukum atau permintaan otoritas regulasi yang berwenang.
• Diperlukan untuk mencegah atau menginvestigasi penipuan dan aktivitas ilegal.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai bagaimana data kamu dikelola, dikumpulkan, dan dilindungi, silakan baca Kebijakan Privasi dewi1888 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

8Penutupan & Pembekuan Akun

Member memiliki hak untuk menutup akun secara sukarela kapanpun dengan menghubungi tim CS dewi1888. Saldo yang tersisa akan dikembalikan ke rekening terdaftar setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat turnover, dalam waktu maksimal 3 hari kerja.

Penutupan oleh Platform: dewi1888 berhak menutup atau membekukan akun Member dalam kondisi-kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap ketentuan dalam Pasal 6 (Larangan & Penipuan).
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa transaksi apapun.
• Adanya dugaan kuat bahwa akun digunakan untuk aktivitas ilegal berdasarkan hasil monitoring Platform.
• Member mengajukan permintaan self-exclusion melalui program Permainan Bertanggung Jawab.
• Data yang diberikan saat pendaftaran terbukti tidak valid atau palsu.

Self-exclusion: dewi1888 mendukung member yang ingin mengambil jeda dari aktivitas bermain. Fitur self-exclusion tersedia melalui halaman Permainan Bertanggung Jawab. Setelah self-exclusion aktif, akun tidak dapat diakses selama periode yang dipilih dan tidak dapat dibatalkan sebelum waktunya.

9Batasan Tanggung Jawab

dewi1888 adalah platform hiburan digital. Kemenangan adalah bagian dari pengalaman bermain, bukan jaminan penghasilan. Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami Member sebagai akibat dari keputusan bermain yang diambil secara sadar.

Platform tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan tersedia tanpa gangguan 100% sepanjang waktu. Pemeliharaan server, pembaruan sistem, atau kondisi force majeure dapat menyebabkan gangguan layanan yang bersifat sementara. Dalam kondisi seperti ini, Platform akan berupaya memberikan notifikasi sebelumnya dan meminimalkan dampak terhadap Member.

Tanggung jawab maksimal Platform terhadap Member dalam kondisi apapun tidak akan melebihi jumlah saldo aktif yang tersimpan di akun Member pada saat kejadian. Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, keuntungan yang gagal diperoleh, atau kerugian konsekuensial dalam bentuk apapun.

10Perubahan Ketentuan

dewi1888 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapanpun sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi di Platform minimal 7 hari sebelum berlaku efektif.

Dengan terus menggunakan layanan dewi1888 setelah perubahan berlaku efektif, Member dianggap telah menerima dan menyetujui ketentuan yang diperbarui. Apabila Member tidak menyetujui perubahan tersebut, Member berhak menutup akun sebelum tanggal efektif perubahan.

Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang dicantumkan secara jelas. Kami menyarankan Member untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini.

Untuk pertanyaan atau klarifikasi terkait isi Syarat dan Ketentuan ini, Member dapat menghubungi tim Customer Service dewi1888 yang siap melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang tersedia di Platform.