Di dewi1888, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami membangun sistem perlindungan data yang serius sejak hari pertama — mulai dari enkripsi transmisi hingga kontrol akses internal yang ketat. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana data pribadimu dikelola.
Inilah prinsip-prinsip yang menjadi landasan cara kami menangani setiap data pribadi yang dipercayakan member kepada kami.
Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server dewi1888 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit standar industri perbankan, sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga.
Data pribadi member hanya dapat diakses oleh staf internal yang memiliki otorisasi khusus dan relevan dengan tugasnya. Tidak ada akses umum ke database member dari dalam organisasi.
dewi1888 berkomitmen tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk mengoperasikan layanan. Data yang tidak lagi diperlukan dihapus sesuai jadwal retensi yang sudah ditetapkan.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi mempengaruhi data member, dewi1888 akan menginformasikan hal tersebut kepada member yang terdampak sesegera mungkin.
Member memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi mereka kapanpun dengan menghubungi tim CS dewi1888.
Untuk dapat memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas, dewi1888 mengumpulkan beberapa kategori informasi dari member. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung (saat kamu mengisi formulir atau berinteraksi dengan Platform) maupun secara otomatis (melalui teknologi situs).
a. Informasi yang kamu berikan langsung:
b. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan yang sah dan relevan dengan operasional Platform. Berikut adalah rincian penggunaan data member:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun member | Nama, nomor telepon, email |
| Verifikasi identitas (KYC) | Data identitas, dokumen verifikasi |
| Pemrosesan deposit dan penarikan | Data keuangan, riwayat transaksi |
| Keamanan akun dan deteksi penipuan | Alamat IP, data teknis, aktivitas login |
| Layanan pelanggan dan penyelesaian sengketa | Semua data relevan dengan kasus |
| Personalisasi pengalaman bermain | Data aktivitas, riwayat game |
| Pengiriman notifikasi promosi (jika disetujui) | Email, nomor telepon |
| Kepatuhan hukum dan regulasi | Data identitas, riwayat transaksi |
dewi1888 tidak akan menggunakan data member untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan. Jika kamu tidak ingin menerima komunikasi promosi, kamu dapat memilih keluar (opt-out) kapanpun melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi CS.
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan dewi1888 selalu berlandaskan pada dasar hukum yang sah. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan sesuai dengan konteksnya:
dewi1888 tidak menjual data pribadi member kepada siapapun — ini adalah komitmen yang tidak pernah kami kompromikan. Namun, dalam situasi tertentu, sebagian data perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang terpercaya demi kelancaran operasional:
Semua pihak ketiga yang menerima data dari dewi1888 terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan wajib menggunakan data hanya untuk tujuan yang telah disepakati. dewi1888 tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi pihak ketiga tersebut secara terpisah.
dewi1888 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis pola penggunaan Platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas Platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk login dan melakukan transaksi.
dewi1888 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data pribadi member terlindungi dari akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan antara lain:
Meskipun dewi1888 menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Member juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial login, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim CS.
dewi1888 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Berikut adalah periode retensi umum yang kami terapkan:
| Kategori Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas & KYC | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban regulasi AML |
| Riwayat transaksi keuangan | 5 tahun setelah transaksi | Kewajiban hukum & audit |
| Data aktivitas permainan | 2 tahun setelah aktivitas terakhir | Resolusi sengketa & analitik |
| Log keamanan & akses | 1 tahun | Deteksi penipuan & investigasi |
| Data komunikasi CS | 2 tahun setelah tiket ditutup | Referensi layanan pelanggan |
| Cookie analitik | 13 bulan sejak penempatan | Analisis tren penggunaan |
Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas member manapun. Penghapusan dilakukan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
Sebagai member dewi1888, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan:
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim CS dewi1888 melalui live chat dengan menyertakan identifikasi akun yang jelas. Kami akan merespons permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas tambahan demi keamanan akunmu.
Dalam rangka mengoperasikan Platform secara global dan menyediakan layanan game dari provider internasional, sebagian data member mungkin diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia. Hal ini terjadi, misalnya, ketika data gameplay diteruskan ke server provider game yang berlokasi di negara lain.
dewi1888 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilindungi dengan mekanisme yang memadai, termasuk:
Dengan menggunakan layanan dewi1888, kamu menyetujui transfer data internasional sebagaimana dijelaskan dalam pasal ini, dengan jaminan bahwa perlindungan data yang setara tetap diterapkan.
dewi1888 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di Platform atau melalui email yang terdaftar, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari dokumen ini. Kami mendorong member untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai cara kami melindungi datamu.
Dengan terus menggunakan layanan dewi1888 setelah perubahan diberlakukan, kamu dianggap telah menerima kebijakan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menghentikan penggunaan Platform dan menutup akun sebelum tanggal efektif perubahan.
Mengajukan permintaan terkait data pribadimu di dewi1888 mudah dan transparan. Ikuti langkah-langkah berikut dan tim kami akan menangani permintaanmu dengan cepat.
Pastikan kamu sudah masuk ke akun yang ingin kamu ajukan permintaan datanya. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur reset melalui halaman Masuk.
Buka jendela live chat di Platform dan pilih kategori "Privasi & Data Akun". Tim CS dewi1888 tersedia 24 jam setiap hari tanpa libur.
Jelaskan jenis hak yang ingin kamu gunakan — apakah akses data, koreksi, penghapusan, atau lainnya. Sertakan detail akun untuk mempercepat proses.
Untuk melindungi keamananmu, CS akan meminta verifikasi identitas dasar sesuai data yang terdaftar di akun sebelum memproses permintaan.
Kamu akan menerima konfirmasi permintaan via email. Tim kami akan memproses dan menyelesaikan permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar perlindungan data pribadi di dewi1888.